Выездная химчистка — 93 обращения по 379,4 ₽
За период с 28 января по 25 февраля получили 93 обращения для компании по химчистке мягкой мебели и ковров. Разделили услуги по объектам, причинам обращения и географии, переработали подачу объявлений и сформировали масштабную структуру размещений.
Получать не случайные сообщения, а обращения на конкретные услуги химчистки
Получать не случайные сообщения, а обращения на конкретные услуги химчистки
К нам обратилась компания, которая выполняет выездную химчистку мягкой мебели, матрасов и ковров. До начала продвижения большая часть заказов поступала по рекомендациям и от постоянных клиентов. Авито использовалось как дополнительный источник обращений, но стабильного результата не давало. В аккаунте размещались общие объявления о химчистке. Потенциальному клиенту предлагали сразу весь перечень услуг, хотя причины обращения у людей сильно отличаются.
Привлекать людей, которым химчистка нужна в ближайшее время и которые готовы отправить фотографии мебели для предварительного расчёта.
Подготовить отдельные предложения для диванов, кресел, матрасов, ковров и другой мягкой мебели.
Показать реальные загрязнения, процесс работы и результат, а не использовать только общие фотографии чистых интерьеров.
Сформировать отдельные размещения по районам и населённым пунктам, куда специалисты готовы выезжать.
Строили объявления вокруг конкретной проблемы клиента
В химчистке пользователь редко ищет технологию или название оборудования. Обычно его волнуют более простые вопросы: получится ли вывести конкретное пятно;
Разделили услуги по объектам
Создали отдельные группы объявлений под:
Проработали причины обращения
Человек может не знать, какая именно услуга ему нужна, но хорошо понимает свою проблему.
Сделали стоимость понятнее
Одна из причин, по которой люди откладывают обращение в химчистку, — непонимание итоговой цены.
Усилили визуальную часть
Вместо однотипных фотографий чистой мебели использовали более убедительную подачу:
Разделили размещения по географии
Выездная химчистка привязана к территории обслуживания.
Регулярно оптимизировали продвижение
На протяжении периода анализировали:
93 обращения по 379,4 ₽ за один месяц
Нестабильная система продвижения
Объявления и бюджет не были связаны с единым контролем результата.
93 обращения по 379,4 ₽ за один месяц
Структуру объявлений и продвижение связали с фактической стоимостью обращения.
по статистике Авито
полученные контакты
средняя стоимость контакта
расходы за период
Статистика Авито по проекту
На скриншоте Авито одновременно указаны общие расходы кабинета и средняя стоимость контакта платформы; показываем оба значения без подмены одного другим.
93 обращений из Авито
Период — 28 января — 25 февраля. Просмотры — 3 022. Расходы — 70 571,60 ₽. Средняя стоимость обращения — 379,4 ₽.
Клиент ищет не химчистку — он ищет способ вернуть мебели нормальный вид без покупки новой
Продвижение стало эффективнее после того, как мы перестали рекламировать все услуги одним универсальным объявлением. Мы: разделили услуги по объектам;
Отдельные объявления отвечают на конкретные задачи покупателей.
Заголовки, фотографии и описание помогают быстрее принять решение.
Бюджет направлялся в объявления с лучшей стоимостью контакта.
Нужен стабильный поток обращений из Авито?
Разберём ваши услуги, объявления и текущую статистику. Покажем, как разделить спрос, усилить доверие и снизить стоимость привлечения клиента.