прямых броней
За 3 месяца усилили прямой канал, собрали офферы под сезон и подключили аналитику по броням. В высокий спрос удерживали загрузку около 95%.
Собираем для отеля систему привлечения гостей: реклама, карты, сайт, мессенджеры, аналитика и офферы под сезон. Цель — рост прямых броней и загрузки номерного фонда.
по загрузке после расчёта спроса, сезона, оффера и обработки заявок
В сезон важно не терять спрос, в межсезонье — заранее подогревать гостей и продавать правильные офферы. Если сайт, реклама, карты и мессенджеры работают разрозненно, отель теряет брони каждый день.
Номера простаивают, хотя спрос можно подогревать заранее: акциями, ретаргетингом, картами, Авито, Директом и базой прошлых гостей.
Брони есть, но значимая часть выручки уходит в комиссии. Чем выше зависимость от OTA, тем меньше контроль над маржой и повторными продажами.
Видны клики, показы и заявки, но непонятно, какие каналы реально дают брони, выручку и окупаемость.
Сайт, карты, мессенджеры, звонки, соцсети и реклама работают отдельно. Из-за этого часть гостей не доходит до брони или уходит к конкурентам.
Связываем рекламу, карты, сайт, мессенджеры, звонки и аналитику в одну систему. Так отель видит не просто клики и заявки, а реальные брони, выручку и стоимость привлечения гостя.
Яндекс.Директ, Карты, Авито, VK, SMM и ретаргетинг — под сезон, регион, тип гостей и загрузку номерного фонда.
Собираем предложения под разные сегменты: семьи, пары, командировки, выходные, праздники, низкий сезон и повторные заезды.
Настраиваем посадочные страницы, формы, мессенджеры, звонки и быстрый маршрут до бронирования без лишних шагов.
Отслеживаем заявки, брони, средний чек, RevPAR, стоимость брони и окупаемость по каждому каналу.
Начинаем с аудита и экономики, затем собираем офферы, запускаем каналы и быстро смотрим первые данные: заявки, брони, стоимость обращения и окупаемость.
Проверяем сайт, карты, рекламу, сезонность, текущую загрузку, источники броней и точки потери заявок.
Собираем предложения под сегменты гостей, готовим объявления, креативы, посадочные страницы, UTM-метки и цели.
Запускаем тестовые связки, смотрим клики, обращения, качество заявок, стоимость лида и первые брони.
Отключаем слабые связки, усиливаем рабочие, подключаем ретаргетинг и считаем стоимость брони по каналам.
Закрепляем рабочие каналы, увеличиваем бюджет на окупаемые связки, добавляем офферы под сезон и повторные продажи.
Перед запуском считаем не клики и показы, а экономику бронирования: рекламный расход, стоимость обращения, стоимость брони, выручку, комиссию OTA и окупаемость каналов.
На запуске мы связываем рекламные расходы с заявками, бронями и выручкой. Поэтому видно, какие каналы реально окупаются, а какие просто тратят бюджет.
Пример расчёта, где рекламный канал связан с заявками, бронями и доходом.
Комиссия могла бы составить при ставке около 17%.
Рекламный расход. При корректной аналитике видно, сколько стоила каждая бронь.
Доля затрат может снизиться, если прямой канал даёт сопоставимую выручку.
Показываем не абстрактные охваты и клики, а понятные для отеля метрики: загрузку, прямые брони, долю OTA, стоимость брони и экономию на комиссиях.
За 3 месяца усилили прямой канал, собрали офферы под сезон и подключили аналитику по броням. В высокий спрос удерживали загрузку около 95%.
Запустили связку Директ + VK + ретаргетинг на прошлых гостей. Упаковали сезонные офферы и довели заявки до прямой брони.
Снизили зависимость от агрегаторов, усилили прямые брони и сэкономили около 2,5 млн ₽ на комиссиях за год.
Загрузку, стоимость брони, выручку по каналам, долю OTA, повторные продажи и окупаемость рекламы.
Посчитаем, сколько может стоить прямая бронь и какие каналы стоит тестировать в первую очередь.
Не продаём лишние каналы. После аудита смотрим загрузку, сезонность, текущие источники броней и подбираем связку, которая быстрее всего может дать рост прямых обращений.
Для отелей, которые хотят аккуратно проверить прямой спрос через Яндекс.Директ.
Семантика, объявления, UTM, цели, базовая аналитика и еженедельная оптимизация.
Для отелей, которым нужно быстро проверить несколько каналов и начать растить загрузку.
Яндекс.Директ, VK-реклама, ретаргетинг, офферы под сезон, креативы и аналитика заявок.
Для объектов, которым нужно усилить прямые брони, доверие и видимость в нескольких точках контакта.
Директ, Карты, VK, SMM-старт, офферы, контентные связки и аналитика по каналам.
Для сетей, премиум-отелей и объектов с большим номерным фондом, где нужна полная система маркетинга и продаж.
Ключевые каналы, карты, репутация, отзывы, CRM-дожим, съёмка, контент и сквозная аналитика.
На аудите покажем, с чего лучше стартовать, какие каналы пока не стоит оплачивать и какой бюджет нужен для теста.
Если сайта, аналитики или части материалов нет — не страшно. На аудите покажем, что можно запустить сразу, а что лучше доработать по ходу, чтобы не терять заявки и бюджет.
Яндекс.Метрика, рекламные кабинеты, Яндекс.Карты, сайт, телефония, CRM или таблица с бронями — всё, что уже есть у отеля.
Фото и видео номеров, территории и услуг, прайс, акции, сезонные предложения, преимущества, отзывы и условия бронирования.
Кто принимает обращения, как быстро отвечает, где фиксируются заявки, какие скрипты используются и как гость доводится до брони.
Номерной фонд, средний чек, загрузка по месяцам, доля OTA, комиссии, сезонность и периоды, которые нужно усилить.
На первом созвоне разберём текущую ситуацию и дадим список того, что нужно подготовить для запуска прямых броней.
Если за 2 месяца после запуска при соблюдении плана не увидим роста прямых обращений, броней или подтверждённой выручки с рекламы — вернём оплату за наши услуги или продолжим дорабатывать связку за свой счёт.
Разберём текущую загрузку, каналы привлечения и зависимость от OTA. Покажем, какие офферы, рекламные каналы и бюджет стоит тестировать в первую очередь.
точки, где сейчас теряются заявки и брони;
рекомендации по каналам: Директ, Карты, VK, Авито, SMM и ретаргетинг;
прогноз по бюджету, стоимости брони и прямым обращениям;
список быстрых доработок для роста загрузки.