КЕЙС «VK-продвижение ресторана: недорогие подписки и рост вовлечённой аудитории»
Клиент: ресторан. Основная задача: увеличение числа подписчиков сообщества
1. Целевая аудитория
1) Мужчины 25–45 лет Семейные или активно работающие специалисты, посещающие рестораны по деловым поводам или с семьёй. Их внимание привлекают удобные сервисы, система лояльности и конкретные выгоды, которые можно получить — например, скидка при первом заказе или бонус в приложении. Подписываются реже, если не видят прямой ценности, но хорошо откликаются на предложение установить приложение, если оно интегрировано с заказами или бонусами.
2) Женщины 25–45 лет Активные пользовательницы социальных сетей, которые любят встречаться с подругами, ужинать в уютных местах и следят за новинками гастрономической сферы. Они охотно подписываются на сообщества ресторанов, особенно если это даёт доступ к акциям, бонусам или эксклюзивным предложениям. Такие пользователи активно пользуются мобильными приложениями доставки еды, просматривают рейтинги, читают отзывы и нередко делают выбор заведения, ориентируясь на визуальную подачу и атмосферу.
В целом аудитория была заинтересована в ресторанах среднего и выше среднего уровня, ценит атмосферу, комфорт и удобство, легко вовлекается в коммуникацию через визуальные креативы и офферы с конкретной выгодой.
2. Стратегия и подход:
1) Выбор креатива: Использовали визуалы с аппетитной подачей блюд, минимальным текстом. Основной отклик шёл в виде подписок.
2) Сегментация аудиторий: Протестированы как широкие категории, так и более узкие.
3) Оптимизация плейсментов: Упор сделан на мобильную ленту, а также продвижение через промопосты с переходом в сообщество.
4) Ретаргетинг: Отказались от сложных ретаргетинговых сценариев — ставка была сделана на узнаваемость и органичный интерес.
3. Реализация
1) Разработка визуалов и текстов: Креативы строились на визуальной подаче еды и атмосферы ресторана — без акцента на офферы, но с эстетикой, вызывающей желание «заглянуть» внутрь.
2) Оптимизация и отсев: После первых 3–4 дней отключались объявления с низким вовлечением или высокой стоимостью подписки. На основе статистики оставляли только эффективные связки, тем самым снижая CPL почти вдвое по сравнению с тестовой фазой.
3) Контентное сопровождение сообщества На момент запуска внутри сообщества была оформлена визуальная обложка, закреп с УТП, а также 5–6 постов с примерами блюд, атмосферными фото и отзывами. Это критически важно: аудитория, переходящая из рекламы, должна сразу попадать в живое и оформленное пространство.
4. Вывод: Кампания показала, что даже при отсутствии прямых офферов и бонусов, качественная визуальная подача и правильно подобранная аудитория способны обеспечивать стабильный прирост подписчиков. Ставка на эстетику, атмосферу и простые, но цепляющие тексты позволила выстроить доверие к бренду и сформировать лоячную базу, с которой в дальнейшем можно работать через контент и коммуникацию. Результаты кампании превзошли средние показатели в нише ресторанов и были отмечены платформой как эффективные.
5. Визуализация: Прилагаю графики статистики по таргетированной рекламы